- 取 消 接 收 选 项
- 拒 收 讯 息 登 记 册
- 讯 息 发 送 人 的 身 份
- 举 报 违 规 事 项
- 就 蒙 受 的 损 失 或 损 害 索 偿
1. 取 消 接 收 选 项 ：
如 不 欲 收 到 个 别 发 送 人 的 商 业 电 子 讯 息 ， 你 可 以 向 他 们 提 出 「 拒 收 」 要 求 。 现 时 ， 商 业 电 子 讯 息 发 送 人 必 须 在 讯 息 中 提 供 取 消 接 收 选 项 ， 让 收 讯 人 提 出 「 拒 收 」 要 求 。 发 送 人 须 在 取 消 接 收 要 求 发 出 起 计 十 天 内 ， 停 止 发 送 商 业 电 子 讯 息 。 在 发 出 拒 收 要 求 后 ， 在 可 行 的 情 况 下 ， 请 留 下 副 本 以 作 记 录 。
在 电 邮 方 面 ， 为 免 接 到 含 有 恶 意 软 件 或 连 接 至 不 正 当 网 站 的 连 结 的 电 邮 而 令 电 脑 受 侵 害 ， 切 勿 开 启 或 回 覆 来 历 不 明 的 电 邮 或 使 用 此 类 电 邮 所 提 供 的 取 消 接 收 选 项 。 你 应 使 用 电 邮 过 滤 软 件 来 堵 截 或 剔 除 该 类 电 子 讯 息 ， 以 及 安 装 防 毒 和 防 间 谍 软 件 。 如 欲 知 道 更 多 应 付 非 应 邀 电 邮 的 资 讯 ， 请 浏 览 「 如 何 应 付 滥 发 电 邮 」 的 网 页 。
2. 拒 收 讯 息 登 记 册 ：
市 民 可 以 把 固 网 电 话 、 流 动 电 话 及 ／ 或 传 真 号 码 登 记 在 拒 收 讯 息 登 记 册 上 ， 以 通 知 所 有 商 业 电 子 讯 息 的 发 送 人 不 欲 收 到 这 些 讯 息 。 市 民 只 须 致 电 登 记 热 线 1835000 ， 按 话 音 指 示 输 入 ， 登 记 就 可 即 时 完 成 , 而 有 关 法 例 的 保 障 将 于 登 记 日 期 后 的 第 十 个 工 作 天 生 效 。 详 情 可 登 入 电 讯 管 理 局 网 站 http://www.ofta.gov.hk/zh/uem/instruction.html 。 同 时 ， 你 可 透 过 网 站 www.dnc.gov.hk 核 查 状 况 。
商 业 电 子 讯 息 发 送 人 如 在 保 障 生 效 日 期 或 以 后 再 向 你 已 登 记 的 号 码 发 送 讯 息 （ 你 已 表 明 同 意 接 收 的 讯 息 除 外 ） ， 你 可 以 向 电 讯 管 理 局 （ 电 讯 局 ）投 诉 。
如 果 你 的 电 话 或 传 真 号 码 已 登 记 在 「 拒 收 讯 息 登 记 册 」 内 ， 你 可 以 向 个 别 发 送 人 提 出 同 意 以 收 取 他 们 的 商 业 电 子 讯 息 。 你 不 用 在 「 拒 收 讯 息 登 记 册 」 上 取 消 你 所 登 记 的 号 码 。
3. 讯 息 发 送 人 的 身 份
为 了 让 市 民 知 道 讯 息 是 由 哪 个 机 构 或 人 士 发 出 ， 《 条 例 》 已 规 定 商 业 电 子 讯 息 发 送 人 必 须 在 讯 息 中 提 供 发 送 人 的 名 称 、 联 络 电 话 及 地 址 ； 如 讯 息 为 电 邮 ， 发 送 人 还 要 提 供 联 络 电 邮 地 址 。
另 外 ， 《 条 例 》 亦 规 定 发 送 人 在 发 送 传 真 及 电 话 预 录 讯 息 时 ， 不 能 隐 藏 来 电 显 示 。
4. 举 报 违 规 事 项
假 如 你 遇 到 以 下 情 况 ， 可 向 电 讯 局 作 出 投 诉 ：
- 你 已 在 多 于 10 个 工 作 日 前 向 某 发 送 人 提 出 取 消 接 收 要 求 ， 但 其 后 仍 收 到 该 发 送 人 发 出 的 商 业 电 子 讯 息 ；
- 你 已 在 最 少 10 个 工 作 日 前 在 「 拒 收 讯 息 登 记 册 」 上 登 记 你 的 电 子 地 址 ， 但 仍 收 到 商 业 电 子 讯 息 ； 如 该 发 送 人 经 你 同 意 才 发 送 该 等 讯 息 ， 则 不 在 此 限 ；
- 所 收 的 商 业 电 子 讯 息 并 无 列 明 发 送 人 资 料 及 取 消 接 收 选 项 ；
- 所 收 的 经 传 真 或 电 话 传 来 的 商 业 电 子 讯 息 并 无 显 示 对 方 的 传 真 或 电 话 号 码 ； 或
- 收 取 到 使 用 具 误 导 性 标 题 的 商 业 电 邮 讯 息 。
如 欲 举 报 违 规 事 项 ， 你 可 以 在 网 上 填 写 载 于 电 讯 局 网 页 （ http://www.ofta.gov.hk/zh/enq_help/uem.html ） 的 表 格 ， 或 致 电 2961 6333 ， 经 传 真 机 索 取 表 格 。 表 格 填 妥 后 ， 请 送 交 电 讯 局 ：
邮 递 ：
香 港 湾 仔 皇 后 大 道 东 213 号
胡 忠 大 厦 29 楼 电 讯 管 理 局
非 应 邀 电 子 讯 息 组
传 真 ： 3155 0956
5. 就 蒙 受 的 损 失 或 损 害 索 偿
任 何 人 如 受 到 触 犯 《 非 应 邀 电 子 讯 息 条 例 》 的 电 子 讯 息 所 影 响 ， 因 而 蒙 受 损 失 或 损 害 ， 则 不 论 发 送 人 是 否 已 被 定 罪 ， 也 有 权 向 其 提 出 民 事 申 索 。
假 如 索 偿 的 金 额 不 超 过 5 万 元 ， 可 向 小 额 钱 债 审 裁 处 提 出 申 索 。
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