- 取 消 接 收 選 項
- 拒 收 訊 息 登 記 冊
- 訊 息 發 送 人 的 身 份
- 舉 報 違 規 事 項
- 就 蒙 受 的 損 失 或 損 害 索 償
1. 取 消 接 收 選 項 ：
如 不 欲 收 到 個 別 發 送 人 的 商 業 電 子 訊 息 ， 你 可 以 向 他 們 提 出 「 拒 收 」 要 求 。 現 時 ， 商 業 電 子 訊 息 發 送 人 必 須 在 訊 息 中 提 供 取 消 接 收 選 項 ， 讓 收 訊 人 提 出 「 拒 收 」 要 求 。 發 送 人 須 在 取 消 接 收 要 求 發 出 起 計 十 天 內 ， 停 止 發 送 商 業 電 子 訊 息 。 在 發 出 拒 收 要 求 後 ， 在 可 行 的 情 況 下 ， 請 留 下 副 本 以 作 記 錄 。
在 電 郵 方 面 ， 為 免 接 到 含 有 惡 意 軟 件 或 連 接 至 不 正 當 網 站 的 連 結 的 電 郵 而 令 電 腦 受 侵 害 ， 切 勿 開 啟 或 回 覆 來 歷 不 明 的 電 郵 或 使 用 此 類 電 郵 所 提 供 的 取 消 接 收 選 項 。 你 應 使 用 電 郵 過 濾 軟 件 來 堵 截 或 剔 除 該 類 電 子 訊 息 ， 以 及 安 裝 防 毒 和 防 間 諜 軟 件 。 如 欲 知 道 更 多 應 付 非 應 邀 電 郵 的 資 訊 ， 請 瀏 覽 「 如 何 應 付 濫 發 電 郵 」 的 網 頁 。
2. 拒 收 訊 息 登 記 冊 ：
市 民 可 以 把 固 網 電 話 、 流 動 電 話 及 ／ 或 傳 真 號 碼 登 記 在 拒 收 訊 息 登 記 冊 上 ， 以 通 知 所 有 商 業 電 子 訊 息 的 發 送 人 不 欲 收 到 這 些 訊 息 。 市 民 只 須 致 電 登 記 熱 線 1835000 ， 按 話 音 指 示 輸 入 ， 登 記 就 可 即 時 完 成 , 而 有 關 法 例 的 保 障 將 於 登 記 日 期 後 的 第 十 個 工 作 天 生 效 。 詳 情 可 登 入 電 訊 管 理 局 網 站 http://www.ofta.gov.hk/zh/uem/instruction.html。 同 時 ， 你 可 透 過 網 站 www.dnc.gov.hk 核 查 狀 況 。
商 業 電 子 訊 息 發 送 人 如 在 保 障 生 效 日 期 或 以 後 再 向 你 已 登 記 的 號 碼 發 送 訊 息 （ 你 已 表 明 同 意 接 收 的 訊 息 除 外 ） ， 你 可 以 向 電 訊 管 理 局 （ 電 訊 局 ） 投 訴 。
如 果 你 的 電 話 或 傳 真 號 碼 已 登 記 在 「 拒 收 訊 息 登 記 冊 」 內 ， 你 可 以 向 個 別 發 送 人 提 出 同 意 以 收 取 他 們 的 商 業 電 子 訊 息 。 你 不 用 在 「 拒 收 訊 息 登 記 冊 」 上 取 消 你 所 登 記 的 號 碼 。
3. 訊 息 發 送 人 的 身 份
為 了 讓 市 民 知 道 訊 息 是 由 哪 個 機 構 或 人 士 發 出 ， 《 條 例 》 已 規 定 商 業 電 子 訊 息 發 送 人 必 須 在 訊 息 中 提 供 發 送 人 的 名 稱 、 聯 絡 電 話 及 地 址 ； 如 訊 息 為 電 郵 ， 發 送 人 還 要 提 供 聯 絡 電 郵 地 址 。
另 外 ， 《 條 例 》 亦 規 定 發 送 人 在 發 送 傳 真 及 電 話 預 錄 訊 息 時 ， 不 能 隱 藏 來 電 顯 示 。
4. 舉 報 違 規 事 項
假 如 你 遇 到 以 下 情 況 ， 可 向 電 訊 局 作 出 投 訴 ：
- 你 已 在 多 於 10 個 工 作 日 前 向 某 發 送 人 提 出 取 消 接 收 要 求 ， 但 其 後 仍 收 到 該 發 送 人 發 出 的 商 業 電 子 訊 息 ；
- 你 已 在 最 少 10 個 工 作 日 前 在 「 拒 收 訊 息 登 記 冊 」 上 登 記 你 的 電 子 地 址 ， 但 仍 收 到 商 業 電 子 訊 息 ； 如 該 發 送 人 經 你 同 意 才 發 送 該 等 訊 息 ， 則 不 在 此 限 ；
- 所 收 的 商 業 電 子 訊 息 並 無 列 明 發 送 人 資 料 及 取 消 接 收 選 項 ；
- 所 收 的 經 傳 真 或 電 話 傳 來 的 商 業 電 子 訊 息 並 無 顯 示 對 方 的 傳 真 或 電 話 號 碼 ； 或
- 收 取 到 使 用 具 誤 導 性 標 題 的 商 業 電 郵 訊 息 。
如 欲 舉 報 違 規 事 項 ， 你 可 以 在 網 上 填 寫 載 於 電 訊 局 網 頁 （ http://www.ofta.gov.hk/zh/enq_help/uem.html ） 的 表 格 ， 或 致 電 2961 6333 ， 經 傳 真 機 索 取 表 格 。 表 格 填 妥 後 ， 請 送 交 電 訊 局 ：
郵 遞 ：
香 港 灣 仔 皇 后 大 道 東 213 號
胡 忠 大 廈 29 樓 電 訊 管 理 局
非 應 邀 電 子 訊 息 組
傳 真 ： 3155 0956
5. 就 蒙 受 的 損 失 或 損 害 索 償
任 何 人 如 受 到 觸 犯 《 非 應 邀 電 子 訊 息 條 例 》 的 電 子 訊 息 所 影 響 ， 因 而 蒙 受 損 失 或 損 害 ， 則 不 論 發 送 人 是 否 已 被 定 罪 ， 也 有 權 向 其 提 出 民 事 申 索 。
假 如 索 償 的 金 額 不 超 過 5 萬 元 ， 可 向 小 額 錢 債 審 裁 處 提 出 申 索 。 |